Patients internationaux

GENOLIER PATIENT SERVICES, un département entièrement dédié aux patients étrangers dont la mission est de les accompagner avant, pendant et au-delà de leur séjour.

Plus de 25 ans au service de patients internationaux

Dotées d'équipes médicales hautement expérimentées et de plateaux médico-techniques à la pointe de la technologie, les cliniques de Swiss Medical Network se placent parmi les plus réputées à l'international.

Tout est mis en œuvre pour faciliter le séjour des patients venus de l’étranger. Du premier au dernier jour et au-delà, ils peuvent compter sur un accompagnement personnalisé à chaque étape de leur voyage, leur traitement médical et leur séjour.

EXPERTISE MEDICALE

Bénéficiez de l’expertise de plus de 2'300 praticiens reconnus couvrant la plupart des spécialités médicales.

Le réseau facilite des échanges entre les spécialistes, notamment lorsqu’il s’agit de trouver la meilleure stratégie thérapeutique pour le patient.

EXCELLENCE HOTELIERE

Nos cliniques offrent un accueil de premier ordre, des chambres et des restaurants disposant du confort et de la convivialité dignes d’un hôtel cinq étoiles.
Et pour accompagner le tout; une cuisine exceptionnelle qui prodigue une expérience culinaire en soi.

SERVICE EXCLUSIF

Une équipe de coordinateurs médicaux expérimentée, multiculturelle, parlant le français, l’allemand, l’anglais, le russe, l’arabe et le chinois est à disposition des patients. Qu’il s’agisse de les aider dans leurs démarches administratives, d’organiser leur séjour ou leurs rendez-vous médicaux, tout est fait dans la plus grande discrétion.

Nos cliniques et spécialités phares

Les cliniques de Swiss Medical Network offrent une prise en charge médicale de premier ordre pour patients suisses ou étrangers.

Clinique de Genolier
Genolier (VD)

  • Oncologie
  • Orthopédie
  • Neurochirurgie
  • Chirurgie viscérale
  • Cardiologie

Clinique Générale-Beaulieu
Genève (GE)

  • Oncologie, Radio-oncologie
  • Gynécologie, Obstétrique
  • Urologie
  • Procréation médicalement assistée
  • Chirurgie viscérale

Clinique de Montchoisi
Lausanne (VD)

  • Ophtalmologie
  • Orthopédie
  • ORL

Clinique Valmont
Montreux (VD)

  • Réhabilitation neurologique
  • Réhabilitation orthopédique
  • Réhabilitation pulmonaire, Post-COVID

Privatklinik Bethanien
Zürich (ZH)

  • Urologie
  • Chirurgie viscérale
  • Chirurgie thoracique
  • Orthopédie
  • Gynécologie, Obstétrique

Privatklinik Lindberg
Winterthour (ZH)

  • Néphrologie
  • Orthopédie
  • Chirurgie viscérale

Clinica Sant'Anna
Sorengo (TI)

  • Gynécologie, Obstétrique
  • Oncologie, Sénologie
  • Chirurgie esthétique
  • Néonatologie
<p>Le Dr John M Duff et le Dr Rodolfo Maduri, tous deux spécialistes en neurochirurgie et en chirurgie de la colonne vertébrale, soulignent l'importance d'une approche centrée sur le patient et les avantages de la robotique dans ce domaine.</p>

Le Dr John M Duff et le Dr Rodolfo Maduri, tous deux spécialistes en neurochirurgie et en chirurgie de la colonne vertébrale, soulignent l'importance d'une approche centrée sur le patient et les avantages de la robotique dans ce domaine.

<p>Réunion avec le professeur Weder, directeur du département de chirurgie thoracique de la Privatklinik Bethanien.</p>

Réunion avec le professeur Weder, directeur du département de chirurgie thoracique de la Privatklinik Bethanien.

Nos médecins

Clinique de Genolier

Dr méd. Matti Aapro

Spécialisation
Oncologie
Clinique de Genolier

Dr méd. Anca-Teodora Antonino

Spécialisation
Gastroentérologie et hépatologie, Médecine interne
Clinique de Genolier

Dr méd. Anne-Cécile Arnoult

Spécialisation
Angiologie
Clinique de Montchoisi

Dr méd. Rayan Baalbaki

Spécialisation
Chirurgie du pied/de la cheville, Orthopédie
Clinique de Genolier

Dr méd. Bernard Bedat

Spécialisation
Orthopédie, Chirurgie de l’épaule, Chirurgie de la hanche, Chirurgie du genou, Médecine du sport
Clinique de Genolier

PD Dr méd Pierre Bize

Spécialisation
Radiologie interventionnelle

Consultations médicales à distance

Nous proposons à nos patients des consultations à distance, soit par vidéoconférence, soit par téléphone.

Si vous avez des demandes de consultation, n'hésitez pas à nous contacter :

+41 22 366 94 28

coordination@genolier.net

ou avec le formulaire de contact

Votre séjour en quelques étapes

Prenez contact avec nous

Nous vous invitons à nous soumettre votre dossier médical qui sera transmis en toute confidentialité à votre coordinateur médical attribué.

Il est recommandé de nous faire parvenir un dossier aussi complet que possible afin que nous puissions vous proposer le programme le plus adéquat.

Parmi les informations qui nous sont indispensables :

  • Descriptif des symptômes
  • Rapports médicaux et diagnostics
  • Images médicales : fichiers ultrasons, CT ou IRM (fichiers DICOM)
  • Résultats de laboratoire

ou toute autre information que vous estimez utile.

Nous prenons connaissance de vos besoins médicaux et d’hébergement

Nous vous confirmerons la bonne réception de votre demande et vous recontacterons pour solliciter des précisions sur les services annexes souhaités: type de chambre, nombre d'accompagnants, service d'interprète, etc.

Votre offre de prise en charge et programme médical

Une fois vos besoins transmis, votre coordinateur vous communique une offre de prise en charge personnalisée basée sur les recommandations du médecin.
Votre coordinateur se tient à disposition pour vous aider dans les démarches administratives : demande de visa, transfert depuis l'aéroport et services d'interprète notamment.

Confirmation de votre séjour

Au moment de la confirmation de votre séjour, nous vous demanderons de vous acquitter d’un dépôt correspondant au montant du devis. Votre arrivée pourra ainsi être planifiée dans les meilleures conditions.

Au terme de votre séjour, nous vous rembourserons, le cas échéant, le montant résiduel de ce dépôt.

Votre arrivée

Nous pouvons, si vous le souhaitez, organiser votre transport en limousine ou, si besoin, un transport médicalisé. Un membre de notre équipe vous accueillera à la clinique et vous accompagnera dans votre chambre.

Votre séjour

Votre coordinateur médical sera votre contact principal tout au long de votre séjour. Pour des questions d’ordre médicales, ce dernier vous acheminera vers votre médecin référent qui vous répondra à tout moment.

A votre convenance, votre coordinateur se tient à disposition pour organiser un transport, une journée au spa, un séjour touristique dans la région ou dans l’un des prestigieux hôtels de notre groupe hôtelier partenaire Michel Reybier Hospitality

Votre départ et suivi médical

Une fois votre programme terminé, votre coordinateur assurera la transmission de votre rapport médical et organisera vos rendez-vous de suivi.

Après votre départ, il reste à votre disposition pour toute question.

Vos coordinateurs médicaux

Une équipe de coordinateurs médicaux parlant français, allemand, anglais, italien, russe, arabe et chinois vous est entièrement dédiée avant, pendant et après votre séjour.

Coordination médicale internationale

Clinique de Genolier
Plus d'informations
Moins d'informations

Langues parlées: EN, AR, CHI, RU.

N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous.

Coordination médicale internationale

Clinique Générale-Beaulieu

Coordination médicale internationale

Clinique de Montchoisi
Plus d'informations
Moins d'informations

Langues parlées: AR, CHI, RU.

N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous.

Coordination médicale internationale

Clinique Valmont

Coordination médicale internationale

Privatklinik Bethanien

Coordination médicale internationale

Privatklinik Lindberg

Coordination médicale internationale

Clinica Sant'Anna

Questions les plus souvent posées

Quelles langues parlez-vous?

Parmi notre personnel, nous disposons de coordinateurs parlant les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Russe, Italien et Chinois.
Si votre langue n'est pas représentée, nous pouvons faire appel à un traducteur pour vous assister lors de vos consultations médicales et/ou de vos thérapies, moyennant un supplément.

Quelles informations dois-je fournir pour recevoir une offre initiale ?

Il est très important de fournir à notre personnel médical un maximum d'informations médicales générales et actualisées (rapports de consultations médicales précédentes, résultats de laboratoire, imagerie médicale, etc.) 
Cela nous permettra de préparer un programme médical personnalisé et de vous fournir le devis correspondant.

 

Dois-je payer pour obtenir un devis pour un programme ou un traitement médical ?

Seules les demandes relatives à des dossiers oncologiques sont payantes.

Qu'est-ce qu'une estimation initiale et comment est-elle calculée ?

Effectuée par nos spécialistes et basée sur les documents et informations que vous fournirez au préalable, l'estimation initiale est une évaluation des coûts du traitement. Il est de ce fait extrêmement important que nous obtenions en amont le plus de données médicales que possible afin que l'estimation soit au plus proche de la réalité.

Quelle est votre politique de paiement ?

Le patient s'acquitte du montant total du devis au plus tard le jour de son arrivée en clinique.
Nous acceptons des paiements en espèces, par carte de crédit ou par virement bancaire.
L'acompte demandé pourra vous être remboursé en partie ou en totalité en fonction du décompte final.

Pouvez-vous m'aider à organiser le transport vers et depuis la clinique ?

Oui. Nous disposons de notre propre service de limousine et pouvons organiser les transferts de l'aéroport ou tout autre transfert dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour.

Pouvez-vous m'aider à organiser mon voyage en Suisse ?

Oui, nous pouvons vous aider avec les demandes de visa, les réservations d'hôtel (si nécessaire) et les services de transport.

Puis-je héberger une personne accompagnante dans la clinique où je séjournerai?

Oui, nous offrons des facilités pour accueillir une personne accompagnante pendant votre séjour, soit dans votre chambre ou dans une chambre/suite séparée. 
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Est-il possible de commander des menus adaptés à des habitudes alimentaires spécifiques telles que des régimes/intolérances/allergies ou des produits halal ?

Oui, bien sûr, si vous nous fournissez les informations concernant vos habitudes alimentaires avant votre séjour, nous serons heureux d'adapter vos menus en conséquence.

De quels services annexes en esthétique puis-je disposer dans vos cliniques ?

Certaines de nos cliniques proposent des services de coiffure et des soins de beauté de la peau. Nous pouvons également vous les organiser, selon votre demande, dans le cas où ce ne serait pas proposé directement dans la clinique de votre séjour.

Que se passe-t-il si des examens supplémentaires devaient être nécessaires pendant mon traitement et/ou si mon hospitalisation devait se prolonger?

En fonction des évaluations et avis médicaux (évolution thérapeutique, résultats d'examens, évolution de la rééducation; etc.), des adaptations du traitement et/ou des examens complémentaires peuvent être préconisés et prescrits. Toute modification ultérieure de l'offre initiale peut être effectuée, avec votre accord, et sera facturée en conséquence.

Puis-je quitter la clinique pendant mon séjour ou mon traitement ?

Toute demande de sortie doit être soumise à l'autorisation écrite préalable du médecin traitant.

Puis-je prendre mes repas ailleurs que dans ma chambre ?

La plupart de nos cliniques proposent des plats gastronomiques de grande qualité, servis dans leurs restaurants respectifs.  A l'exception du petit-déjeuner, uniquement servi en chambre, vous pouvez prendre vos repas au restaurant de la clinique.

Puis-je emporter mes rapports médicaux chez moi ?

Oui. Nous vous enverrons votre dossier médical complet dès que nous aurons reçu toutes les informations nécessaires de la part des médecins traitants. Ce dossier comprendra tous les rapports médicaux, les résultats de laboratoire ainsi que les images radiologiques (radiographies).

Dans quelle langue puis-je recevoir mon rapport médical final ?

Les rapports peuvent être rédigés en anglais, sur demande. Ils peuvent également être traduits dans d'autres langues, moyennant un supplément.

Si j'ai besoin d'un équipement médical spécifique à mon retour, comment dois-je procéder?

Notre équipe médicale ou nos coordinateurs vous aideront à obtenir tout le matériel nécessaire.

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