الأسئلة الشائعة

تتطلب السفر إلى الخارج لأسباب طبية العديد من الإجراءات التنظيمية وتثير الكثير من الأسئلة.

لذلك قمنا بتجميع الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا. إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، فلا تتردد في الاتصال بنا.

الأسئلة الأكثر شيوعًا

ما هي اللغات التي تتحدثونها؟

يغطي موظفو قسم التنسيق اللغات التالية: الألمانية والإنجليزية والفرنسية والروسية والإيطالية والصينية.
إذا لم تكن لغتك مدرجة، يمكننا توفير مترجم فوري مقابل رسوم إضافية لمساعدتك في الاستشارات و/أو العلاجات.

ما هي المعلومات التي يجب أن أقدمها للحصول على عرض أسعار؟

من المهم جدًا أن تزود طاقمنا الطبي بأكبر قدر ممكن من المعلومات الطبية العامة والحديثة (تقارير عن زياراتك السابقة للطبيب، نتائج الفحوصات المخبرية، نتائج التصوير الطبي، إلخ).
فهذا سيمكننا من وضع برنامج طبي مخصص لك وتقديم عرض أسعار مناسب.

هل العرض الخاص ببرنامج طبي أو علاج ما مقابل رسوم؟

فقط الطلبات المتعلقة بحالات الأورام هي التي تخضع لرسوم.

ما هو التقييم الأولي وكيف يتم حسابه؟

التقييم الأولي هو تقدير لتكاليف العلاج يتم إجراؤه من قبل خبرائنا بناءً على المستندات والمعلومات التي تقدمها. لكي يكون التقدير واقعيًا، من المهم للغاية أن تزودنا مسبقًا بأكبر قدر ممكن من البيانات الطبية.

ما هي سياسة الدفع الخاصة بكم؟

يُطلب من جميع المرضى دفع المبلغ الإجمالي للتقدير التقديري قبل أو في موعد أقصاه يوم الوصول.
نقبل الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي.
سيتم رد مبلغ الدفعة المقدمة المطلوبة جزئيًا أو كليًا بناءً على الفاتورة النهائية.

هل يمكنكم مساعدتي في تنظيم النقل من وإلى العيادة؟

نعم. لدينا خدمة سيارات ليموزين خاصة بنا ويمكننا تنظيم النقل من المطار أو أي نقل آخر تحتاجه أثناء إقامتك.

هل يمكنكم مساعدتي في تنظيم رحلتي إلى سويسرا؟

نعم، يمكننا مساعدتك في طلب التأشيرة وحجز الفنادق (إذا لزم الأمر) وخدمات النقل.

هل يمكنني اصطحاب مرافق إلى العيادة التي أتلقى فيها الرعاية؟

نعم، يمكننا توفير إقامة لمرافق خلال فترة إقامتك، إما في غرفتك أو في غرفة أو جناح منفصل.
للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على الفور.

هل يمكن طلب قوائم طعام مخصصة لتناول وجبات معينة مثل الحميات الغذائية أو الحساسية أو الحيوانات أو المنتجات الحلال؟

نعم، بالطبع. إذا زودتنا قبل إقامتك بمعلومات عن عاداتك الغذائية، فسوف نعد قوائم طعامنا وفقًا لذلك.

ما هي الخدمات التجميلية الإضافية التي يمكنني الحصول عليها في عياداتكم؟

تحتوي بعض عياداتنا على صالونات تصفيف الشعر وتقدم علاجات تجميلية للبشرة. إذا لم تكن هذه الخدمات متوفرة مباشرة في العيادة، يمكننا تنظيم خدمات خارجية بناءً على طلبك.

ماذا يحدث إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء فحوصات إضافية أثناء علاجي و/أو تم تمديد فترة إقامتي في المستشفى؟

بناءً على التقييم الطبي (مسار العلاج، نتائج الفحوصات، مسار إعادة التأهيل، التقرير الطبي، إلخ)، قد يوصي الطبيب بإجراء تعديلات على العلاج و/أو إجراء فحوصات إضافية ويصفها. وبالتالي، يمكن تعديل العرض الأصلي في وقت لاحق بموافقتك، وستتم محاسبة جميع الخدمات الإضافية وفقًا لذلك.

هل يمكنني مغادرة العيادة أثناء إقامتي أو علاجي؟

يجب الحصول على موافقة خطية مسبقة من الطبيب المعالج قبل تقديم أي طلب للخروج.

هل يمكنني تناول وجباتي في مكان آخر غير غرفتي؟

تقدم معظم عياداتنا وجبات طعام شهية عالية الجودة يتم تقديمها في المطاعم الخاصة بها.  باستثناء وجبة الإفطار التي يتم تقديمها في الغرفة فقط، يمكنك تناول وجباتك في مطعم العيادة أو في غرفتك.

هل يمكنني أخذ تقاريري الطبية معي إلى المنزل؟

نعم. سنرسل لك ملفك الطبي الكامل بمجرد استلامنا جميع المعلومات اللازمة من الأطباء. سيتضمن هذا الملف جميع التقارير الطبية ونتائج المختبرات والصور الشعاعية (الأشعة السينية).

بأي لغة يمكنني الحصول على تقريري الطبي النهائي؟

يمكن كتابة التقارير باللغة الإنجليزية عند الطلب. كما يمكن ترجمتها إلى لغات أخرى مقابل رسوم إضافية.

إذا احتجت إلى معدات طبية معينة عند عودتي إلى بلدي، ماذا علي أن أفعل؟

سيقوم فريقنا الطبي أو منسقونا بمساعدتك في الحصول على جميع المعدات التي تحتاجها.

هل لديك المزيد من الأسئلة؟ اتصل بنا!