Voyager à l'étranger pour des raisons médicales nécessite une multitude de processus organisationnels et soulève de nombreuses questions.
C'est pourquoi nous vous proposons ici une foire aux questions. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Parmi notre personnel, nous disposons de coordinateurs parlant les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Russe, Italien et Chinois.
Si votre langue n'est pas représentée, nous pouvons faire appel à un traducteur pour vous assister lors de vos consultations médicales et/ou de vos thérapies, moyennant un supplément.
Il est très important de fournir à notre personnel médical un maximum d'informations médicales générales et actualisées (rapports de consultations médicales précédentes, résultats de laboratoire, imagerie médicale, etc.)
Cela nous permettra de préparer un programme médical personnalisé et de vous fournir le devis correspondant.
Seules les demandes relatives à des dossiers oncologiques sont payantes.
Effectuée par nos spécialistes et basée sur les documents et informations que vous fournirez au préalable, l'estimation initiale est une évaluation des coûts du traitement. Il est de ce fait extrêmement important que nous obtenions en amont le plus de données médicales que possible afin que l'estimation soit au plus proche de la réalité.
Le patient s'acquitte du montant total du devis au plus tard le jour de son arrivée en clinique.
Nous acceptons des paiements en espèces, par carte de crédit ou par virement bancaire.
L'acompte demandé pourra vous être remboursé en partie ou en totalité en fonction du décompte final.
Oui. Nous disposons de notre propre service de limousine et pouvons organiser les transferts de l'aéroport ou tout autre transfert dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour.
Oui, nous pouvons vous aider avec les demandes de visa, les réservations d'hôtel (si nécessaire) et les services de transport.
Oui, nous offrons des facilités pour accueillir une personne accompagnante pendant votre séjour, soit dans votre chambre ou dans une chambre/suite séparée.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Oui, bien sûr, si vous nous fournissez les informations concernant vos habitudes alimentaires avant votre séjour, nous serons heureux d'adapter vos menus en conséquence.
Certaines de nos cliniques proposent des services de coiffure et des soins de beauté de la peau. Nous pouvons également vous les organiser, selon votre demande, dans le cas où ce ne serait pas proposé directement dans la clinique de votre séjour.
En fonction des évaluations et avis médicaux (évolution thérapeutique, résultats d'examens, évolution de la rééducation; etc.), des adaptations du traitement et/ou des examens complémentaires peuvent être préconisés et prescrits. Toute modification ultérieure de l'offre initiale peut être effectuée, avec votre accord, et sera facturée en conséquence.
Toute demande de sortie doit être soumise à l'autorisation écrite préalable du médecin traitant.
La plupart de nos cliniques proposent des plats gastronomiques de grande qualité, servis dans leurs restaurants respectifs. A l'exception du petit-déjeuner, uniquement servi en chambre, vous pouvez prendre vos repas au restaurant de la clinique.
Oui. Nous vous enverrons votre dossier médical complet dès que nous aurons reçu toutes les informations nécessaires de la part des médecins traitants. Ce dossier comprendra tous les rapports médicaux, les résultats de laboratoire ainsi que les images radiologiques (radiographies).
Les rapports peuvent être rédigés en anglais, sur demande. Ils peuvent également être traduits dans d'autres langues, moyennant un supplément.
Notre équipe médicale ou nos coordinateurs vous aideront à obtenir tout le matériel nécessaire.
