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Nous, Swiss Medical Network SA, dont le siège est à Genolier en Suisse, nous efforçons de protéger votre vie privée et d'améliorer continuellement les services que nous vous proposons. La présente déclaration de sécurité de l'information et de protection des données s'applique aux sites Internet de Swiss Medical Network SA, de ses cliniques ainsi qu'aux portails en ligne qu'ils contiennent (ci-après portail, site Internet, nous ou notre).
Nous sommes soumis aux prescriptions suisses et, dans la mesure où elles sont applicables, aux prescriptions internationales. En conséquence, nous respectons les principes reconnus au niveau international afin de garantir la protection et la sécurité des données. La présente déclaration vous informe en particulier sur la manière dont nous collectons les données personnelles auxquelles nous avons accès par le biais du site web, à quelles fins elles sont utilisées, à qui elles sont éventuellement transmises et quels sont vos droits en relation avec l'utilisation de vos données personnelles par nos soins.
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Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable, par exemple le nom, le prénom, l'adresse, l'e-mail, la date de naissance en combinaison avec le code postal ou le numéro de téléphone. Le responsable au sens de la législation sur la protection des données est Swiss Medical Network SA, Route du Muids 3. 1272 Genolier, e-mail : dataprotection@swissmedical.net
Swiss Medical Network SA détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et est donc responsable du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à dataprotection@swissmedical.net.
Nous collectons et traitons les données personnelles avec soin et aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Conformément à la législation en vigueur, nous pouvons également utiliser vos données personnelles d'une manière différente de celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous vous soumettrons des déclarations ou des communications spécifiques sur la protection des données au moment de la collecte et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement. Nous nous efforçons toujours, dans la mesure du raisonnable, de collecter des informations sous une forme anonyme ou pseudonymisée, de sorte que nous ne puissions pas reconnaître votre identité.
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Si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement à l'adresse dataprotection@swissmedical.net. Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la légitimité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Swiss Medical Network SA prend les mesures nécessaires pour s'assurer que seuls notre personnel autorisé et nos auxiliaires disposant des connaissances nécessaires ont accès à vos données personnelles afin d'atteindre les objectifs pour lesquels vos données personnelles ont été collectées.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux catégories de destinataires possibles suivantes, conformément aux finalités et aux bases juridiques du traitement décrites ci-dessus, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des données prévu :
Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et les personnes chargées du traitement des commandes et ne les choisissons que si nous avons suffisamment de garanties qu'ils disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales. Nos sous-traitants ne peuvent traiter les données personnelles que sur instruction documentée de notre part. Ils sont tous soumis à des exigences de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel vos données personnelles ont été collectées, à moins que la loi n'en dispose autrement.
Les données personnelles collectées via notre site web sont stockées à l'adresse Suisse . En outre, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des sites de données situés dans le monde entier, par exemple là où se trouvent nos fournisseurs tiers ou nos partenaires. Par conséquent, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) si cela est nécessaire pour le traitement des données décrit dans la présente déclaration de confidentialité, conformément à la législation en vigueur.
Lorsque des données sont transférées vers des pays qui ne garantissent pas un niveau de protection adéquat, nous assurons une protection adéquate des données en prenant des garanties appropriées, telles que
Pour plus d'informations sur nos mesures de sécurité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse dataprotection@swissmedical.net.
En principe, les données personnelles sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu'une conservation plus longue ne soit nécessaire pour remplir des obligations légales (p. ex. obligations de conservation et de documentation), des obligations contractuelles ou précontractuelles ou des intérêts commerciaux légitimes de notre part (p. ex. pour faire valoir, exercer ou défendre des droits).
Sur cette base, nous traitons généralement les données personnelles en respectant les règles et obligations suivantes :
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Suivi avec fusedeck
La solution de tracking fusedeck de Capture Media AG (ci-après «Capture Media») est intégrée à ce site web. Capture Media est une entreprise suisse dont le siège est à Zurich et qui mesure, sur mandat, l'utilisation de ce site web dans le cadre d'engagements et d'événements. Le tracking s'effectue de manière anonyme, de sorte qu'aucun lien ne peut être établi avec des personnes déterminées ou identifiables.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en relation avec fusedeck, y compris la possibilité de «opt-out» (possibilité d'opposition), dans cette déclaration de protection des données et cette information sur l'opposition complémentaires de Capture Media AG.
Meta Pixel
Ce site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Meta pour mesurer la conversion. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon Meta, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.
Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs de la page après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook ou Instagram. Cela permet d'évaluer l'efficacité des méta-annonces publicitaires à des fins statistiques et d'étude de marché et d'optimiser les futures mesures publicitaires.
Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu'un lien avec le profil de l'utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive d'utilisation des données de Meta. Cela permet à Meta de diffuser des annonces publicitaires sur les pages de Meta et en dehors de Meta. En tant qu'exploitant du site, nous n'avons aucune influence sur cette utilisation des données.
L'utilisation de méta-pixels est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à des mesures publicitaires efficaces incluant les médias sociaux. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé (par ex. un consentement pour le stockage de cookies), le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. Dans les informations sur la protection des données de Meta, vous trouverez d'autres indications sur la protection de votre sphère privée : https://de-de.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing «Custom Audiences» dans la section Paramètres des annonces publicitaires sous https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook. Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook et Instagram sur le site de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Sur notre site web, vous trouverez des liens vers des réseaux de médias sociaux. Il ne s'agit pas de plugins mis à disposition par le réseau de médias sociaux qui, sans que l'utilisateur ait une quelconque influence, transmettent déjà des données au fournisseur lors du chargement de la page. Derrière les boutons vers les réseaux de médias sociaux se cache uniquement un lien vers notre présence sur le réseau de médias sociaux. Aucune donnée utilisateur n'est transmise par le site web au réseau de médias sociaux.
Lorsque vous cliquez sur un lien vers l'un de nos profils de réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP et que vous avez appelé le lien. Si vous consultez un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur le réseau concerné, le contenu de notre site peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut attribuer votre visite sur notre site directement à votre compte d'utilisateur. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez vous déconnecter avant d'activer les liens correspondants. Une attribution a lieu dans tous les cas lorsque vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.
Vous avez la possibilité d'utiliser un formulaire de contact pour des demandes générales afin d'entrer en contact avec nous. Pour cela, nous avons généralement besoin des informations suivantes (obligatoires *) :
Vous avez en outre la possibilité, pour les demandes d'événements, d'utiliser un formulaire de contact pour entrer en contact avec nous et vous informer sur la réalisation d'événements. Pour cela, nous avons généralement besoin des informations suivantes (obligatoirement *) :
Nous utilisons ces données uniquement pour pouvoir répondre à votre demande de contact de la meilleure manière possible et de manière personnalisée. Le traitement de ces données est donc nécessaire au sens de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD pour l'exécution de mesures précontractuelles ou relève de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les données sont effacées au maximum 60 jours après l'événement.
Afin que vous puissiez prendre rendez-vous avec l'un de nos médecins via notre site web, vous avez la possibilité d'utiliser le système de réservation de la société Medicosearch, Gerberngasse 27-31, 3011 Berne, dont le siège est en Suisse. Les rendez-vous peuvent ainsi être établis en ligne. Le système de réservation de l'entreprise Medicosearch est une application logicielle intégrée dans notre site web, qui affiche les ressources disponibles (comme par exemple les rendez-vous libres). Grâce à ce système vous pouvez réserver directement en ligne. En règle générale, des données personnelles vous concernant sont également collectées et enregistrées. Comme nous n'avons aucune visibilité sur les personnes qui utilisent les services de Medicosearch, il n'existe pas d'accord de traitement des commandes entre nous et Medicosearch. Si vous utilisez les services de Medicosearch, Medicosearch est responsable du respect des dispositions relatives à la protection des données à votre égard. Vous trouverez de plus amples informations sur Medicosearch dans la directive sur la protection des données de ce fournisseur.
Sur notre site web, nous utilisons l'offre «SmartMaps» de YellowMap AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe.
Cela nous permet d'afficher des cartes directement sur le site web et de vous permettre d'utiliser confortablement la fonction de carte.
Afin de pouvoir afficher les cartes, SmartMaps utilise votre adresse IP lors de l'appel des composants SmartMaps par le navigateur. Celle-ci est conservée pendant environ 5 minutes dans la mémoire du serveur web afin de lutter contre les attaques DoS . Ensuite, l’adresse IP expire et n'est ni traitée ni enregistrée d'une autre manière. YellowMap SA est donc destinataire des données. Celle-ci ne traite toutefois pas les données à ses propres fins, mais exclusivement sur ordre et sur instruction du service responsable.
Pour plus d'informations sur YellowMap AG, veuillez consulter la politique de confidentialité de ce fournisseur.
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration de YouTube, qui nous permet d'afficher et de lire des vidéos sur notre site web. YouTube est un service de streaming de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après «Google»).
Pour protéger vos données, nous utilisons une bannière de consentement avec nos vidéos YouTube intégrées. Cette bannière nous permet d'éviter que vos données ne soient traitées par YouTube non pas lors de la consultation de la page sur laquelle la vidéo YouTube est intégrée, mais seulement avec votre consentement . En outre, nous utilisons sur notre site web le mode de protection des données étendu, grâce auquel les vidéos que vous regardez ne sont pas utilisées pour personnaliser la navigation sur YouTube ni pour personnaliser la publicité. Cependant lors de la lecture d'une vidéo sur notre site web, YouTube utilise des stockages locaux. Dans le cadre de ce service, Google traite l'adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l'appareil (par ex. le système d'exploitation), l'URL de référence, ainsi que des informations sur les vidéos visionnées.
Google est lui-même responsable du traitement des données décrit précédemment. Veuillez noter que Google transmet les informations susmentionnées aux serveurs de Google aux États-Unis (voir chapitre Transmissions de données vers des pays tiers). La collecte des données s'effectue conformément à l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG , le traitement des données en aval conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD sur la base de votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir sous le point «Cookies» à la fin de notre site web.
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Version : 31 août 2023