13.07.2023

Numéro d'orientation unique

Ce service a pour mission l’évaluation, l’orientation et l’information pour toutes les personnes qui ont besoin d’aide, de relais ou d’informations. Destiné aux enfants et adolescents, à leurs parents, aux représentant légaux ainsi qu’aux autorités et institutions régionales.

Cette nouvelle prestation de coordination et de liaison pédopsychiatrique est destinée aux enfants et adolescents, à leurs représentants légaux, aux autorités ou aux institutions régionales avec la mission d’évaluer les demandes, de les informer et de les orienter vers les structures adaptées.

La personne au téléphone est un.e professionnel.le de la santé, soignant.e spécialisé.e en pédopsychiatrie, supervisé par un médecin. Il ou elle connait le réseau de soin et capable d’analyser, d’évaluer et d’orienter les demandes vers le service adapté.

Ce nouveau service est à disposition des usagers les jours ouvrés de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00. En dehors de ces heures, un message peut être laissé sur la boîte vocale et les interlocuteurs seront rapidement contactés.