Patienten & Besucher

Die Privatklinik Siloah lebt und pflegt eine familiäre Atmosphäre des Vertrauens und der Sicherheit, denn eine gute Genesung beginnt in einem guten Umfeld. Selbstverständlich freuen wir uns auch, Sie als Gast unserer Patientinnen und Patienten begrüssen zu dürfen, und tun alles, damit Sie sich bei uns wohlfühlen.

Maskenpflicht in der Privatklinik Siloah

Aufgrund von Empfehlungen des Kantonsarztes bezüglich der steigenden Covid-Fallzahlen haben wir zum Schutz unserer Patientinnen, Patienten und unserem Gesundheitspersonal erneut die Maskenpflicht eingeführt.

Besucherregelung

  • Zum Schutz der Patientinnen und Patienten tragen Sie eine Maske
  • Desinfizieren Sie sich die Hände beim Betreten und beim Verlassen des Patientenzimmers
  • Besuchende mit Symptomen eines Atemwegsinfekts (Fieber, Husten, grippale Symptome) sind für Besuche nicht zugelassen

Besten Dank für Ihr Verständnis.

Anmeldung & Vorbereitungen

Ihr Eintrittsdatum sowie Termine für mögliche medizinische Abklärungen werden Ihren Bedürfnissen entsprechend gemeinsam mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt festgelegt und reserviert. Brieflich erhalten Sie von uns die Bestätigung der Anmeldung zum Klinikeintritt, den Anmeldebogen für Patientinnen und Patienten, den Anästhesiefragebogen sowie eine Checkliste für die Eintrittsvorbereitungen. Die Checkliste für die Eintrittsvorbereitungen steht Ihnen nachstehend zum Download bereit:

Download Checkliste

Anästhesiesprechstunde

Vor der Operation werden Sie zu einer Anästhesiesprechstunde mit Ihrer verantwortlichen Anästhesieärztin oder Ihrem verantwortlichen Anästhesiearzt eingeladen. Ziel dieses Termins ist es, gemeinsam mit Ihnen die optimale Anästhesietechnik für die bevorstehende Operation festzulegen. Besprochen werden auch der Umgang mit allfälliger Dauermedikation und Nüchternzeiten vor der Operation. Die Sprechstunde findet in der Regel in der Privatklinik Siloah statt, kann in gewissen Fällen aber auch telefonisch erfolgen.

Nüchternzeiten – bitte unbedingt einhalten!

Wir bitten Sie, die Informationen der Anästhesie sorgfältig durchzulesen und die Weisungen unbedingt einzuhalten.
In der Regel dürfen Sie bis Mitternacht des Vorabends Mahlzeiten einnehmen und bis 2 Stunden vor dem Eintritt klare Flüssigkeiten trinken. Ihre üblichen Medikamente sollten Sie, wie mit dem Anästhesiearzt besprochen, am Morgen mit etwas Wasser einnehmen.

Eintritt

Am Eintrittstag begrüssen wir Sie gerne am Empfang im Hauptgebäude Elim (Worbstrasse 316). Erscheinen Sie bitte pünktlich. Nach den Eintrittsformalitäten werden Sie im Gebäude der Privatklink (Worbstrasse 324) von unserem Pflegefachpersonal in Empfang genommen. Diese informieren Sie über den weiteren Tagesablauf. Bitte vergessen Sie Ihre Unterlagen und Utensilien für Ihren Klinikbesuch nicht.

Download Checkliste

Während des Klinikaufenthaltes

Den Tagesablauf gestalten wir je nach Ihrem Eingriff so individuell wie möglich. Die täglichen Arztvisiten und Pflegebesuche geben einen bestimmten Rhythmus vor. Wenn es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, ist täglicher Besuch immer willkommen – entweder im Zimmer, im Bistro oder draussen im Garten vom Restaurant acappella. Bitte informieren Sie das Pflegefachpersonal, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen.

Austritt und Nachbetreuung

Ihr Austrittsdatum und die Medikation werden gemeinsam mit Ihrem behandelnden Arzt vereinbart. Ebenso bespricht unser Case Management im Vorfeld mit Ihrem behandelnden Arzt die Organisation eines allfälligen Rehabilitationsaufenthalts, einer Kur oder der Spitex-Pflege zu Hause. Fragen zur Pflege nach Ihrem Austritt werden mit unserem Case Management oder Pflegepersonal geklärt.

Geniessen Sie Ihren Aufenthalt

Kulinarische Köstlichkeiten

Unser Küchenteam verwöhnt Sie mit abwechslungsreichen, ausgewogenen Tagesmenüs und À-la-carte-Spezialitäten. Wir achten dabei auf Regionalität, saisonale Produkte und trendige Garmethoden. Haben Sie spezielle Vorlieben oder wünschen Sie eine andere Portionengrösse? Melden Sie sich einfach beim Hotellerie-Service bzw. Pflegefachpersonal, gerne nehmen wir Ihre Wünsche entgegen.

Restaurant acappella

Ob zum Kaffee, zum Mittagessen, zum Zvieri auf der sonnigen Gartenterrasse oder zum gepflegten Abendessen im warmen Ambiente – das Restaurant acappella steht für Qualität und Finesse im Service und in der Küche. Die Speisekarte bietet eine Vielfalt von kleinen Häppchen, über gutbürgerliche Gerichte bis hin zu Gourmet Menüs. Für jeden Gusto ist etwas dabei. 
Öffnungszeiten Restaurant acappella 
Gerne nehmen wir Ihre Reservationen unter +41 31 958 18 81 entgegen. 
Restaurant acappella

 

Besucheressen & Essenszeiten

Sie können für Ihre Angehörigen oder Ihren Besuch beim Hotellerie-Service bzw. Pflegefachpersonal ein Besucheressen bestellen und dieses gemeinsam im Restaurant oder im Zimmer geniessen. Für eine Tischreservation in den Restaurants melden Sie sich bitte beim Hotellerie-Service bzw. Pflegefachpersonal.

Essenszeiten Patientinnen und Patienten

Frühstück: ab 7:30 Uhr
Mittagessen: ab 11:30 Uhr
Abendessen: ab 17:30 Uhr

 

Zimmer

Zimmerausstattung
Privatversichert: Einbettzimmer mit Dusche/WC im Zimmer.
Halbprivatversichert: Zweibettzimmer mit Dusche/WC im Zimmer
Allgemeinversichert: Mehrbettzimmer, Dusche/WC im oder ausserhalb des Zimmers.

Entertainment
In jedem Zimmer befinden sich ein Telefon sowie ein Fernsehgerät mit Radioempfang. Beides steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Bei der Nutzung Ihrer persönlichen Unterhaltungsmedien bitten wir Sie, Kopfhörer zu benutzen.

Internet
Im ganzen Gebäude steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung. Registrieren Sie sich für die SSID (Service Set Identifier) Siloah-Guest mit Ihrer E-Mail-Adresse und bestätigen Sie die Nutzungsvereinbarungen.

Sicherheit
Um Ihre Wertgegenstände sicher aufbewahren zu können, steht jeder Patientin und jedem Patienten im Zimmer ein Safe zur Verfügung, der mit einem persönlichen Code geschützt werden kann. Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl übernimmt die Klinik keine Haftung.

Versicherung

Beim Klinikeintritt ist ein Versicherungsnachweis zu erbringen. Bitte regeln Sie die finanziellen Fragen mit Ihrer Versicherung oder Krankenkasse vor Ihrem Eintritt.

Wir gehen davon aus, dass wir Ihre Patientendaten ohne gegenteilige schriftliche Äusserung Ihrerseits an Krankenkassen und Versicherungen weitergeben dürfen.

Besuchs- und Öffnungszeiten

Rezeption

Der Empfang im Haus Elim ist wie folgt besetzt:
Montag bis Freitag, 06:15 bis 20:00 Uhr 
Samstag und Sonntag, 08:00 bis 18:00 Uhr

+41 31 958 11 11

info@privatkliniksiloah.ch

Besuchszeiten

Besuchszeiten sind von 10:00 bis 20:00 Uhr.
Privatversicherte Patientinnen und Patienten dürfen jederzeit Besuchende empfangen.

Bistro

Das Bistro im Haus Elim ist Montag bis Freitag von 07:00 bis 17:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Restaurant acappella

Die aktuellen Öffnungszeiten des Restaurant acappellas auf dem Siloah Campus finden Sie auf der Webseite des Restaurants:

Restaurant acappella

Wasem Gartenbau & Blumenwerkstatt

Im Geschenkladen der Gärtnerei Wasem auf dem Siloah Campus finden Sie schöne Sträusse, Gestecke und kleine Geschenke. Bestellungen werden auch telefonisch entgegengenommen:

Wasem Gartenbau & Blumenwerkstatt
Worbstrasse 314
3073 Gümligen

+41 31 952 74 00

Öffnungszeiten
MO-DI     9:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 17:30 Uhr
MI            9:00 - 12:00 Uhr
DO-FR     9:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 17:30 Uhr
SA           nur vor Feiertagen offen

Adresse und Anfahrt

Die Privatklinik Siloah ist trotz ruhiger Lage aus allen Richtungen mit privaten und öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Anfahrt mit dem Auto & Parkplätze

Verlassen Sie die Autobahn A6 bei Muri und fahren Sie auf der Schnellstrasse Richtung Worb. Beim nächsten Kreisverkehr fahren Sie Richtung Gümligen und erreichen die Privatklinik Siloah auf dem Siloah-Areal nach wenigen hundert Metern.
Gebührenpflichtige Parkplätze (von 07.00 – 11.30 Uhr und von 13.30 – 17.00 Uhr) finden Sie auf dem ganzen Siloah-Areal.

Anfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

Das «Blaue Bähnli» (Tramlinie 6 – Richtung Worb) bringt Sie aus Bern in 27 Minuten ohne Umsteigen an die Haltestelle «Gümligen Siloah».

Hier geht’s zum aktuellen Fahrplan: SBB Fahrplan

Unser Standort

Weitere Services & Kontakte

Ein bisschen mehr Extra

Vom Eintritt über die Pflege bis hin zur Hotellerie: Wir setzen alles daran, Ihnen den Aufenthalt in unserer Klinik so angenehm wie möglich zu machen. Mit unseren Wohlfühlpaketen haben Sie die Gelegenheit, Service und Komfort noch individueller zu gestalten. Diese sind aufgeteilt in ein Duplo-Paket (halbprivat) und Solo-Paket (privat). 

Wählen Sie das entsprechende Angebot und erfreuen Sie sich über mehr Privatsphäre, eine grössere kulinarische Auswahl und viele kleine Extras.

Für Fragen oder einen individuellen Kostenvoranschlag steht Ihnen unser Team der Patientenadministration gerne zur Verfügung. 

+41 31 958 10 95

patadmin@privatkliniksiloah.ch

Übrigens: Die Upgrade-Pakete lassen sich auch schenken. Vielleicht eine gelungene Überraschung für einen geliebten Menschen?

Case Management

Unsere Spezialistinnen und Spezialisten des Case Managements stehen Ihnen für Fragen rund um Ihren Spitalaufenthalt zur Verfügung. Sie unterstützen Sie beispielsweise beim Organisieren von Entlastungsangeboten zu Hause, bei der Vermittlung von externen Beratungsstellen oder beim Klären von Rechts- und Versicherungsfragen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt.

case-management@privatkliniksiloah.ch

+41 31 958 11 20

Rückmeldung zum Klinikaufenthalt

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir sind sehr daran interessiert zu wissen, ob Sie mit unserer Versorgung und den angebotenen Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unser Angebot für Sie zu optimieren. Gerne können Sie sich jederzeit persönlich an unser Feedbackmanagement  wenden. 

feedback@privatkliniksiloah.ch

+41 31 958 10 26

Zufriedenheitsbefragung

Sollten Sie die Zufriedenheitsbefragung vor Ihrem Austritt noch nicht ausgefüllt haben, können Sie dies gerne hier online nachholen:

Zufriedenheitsbefragung Ambulant DE

Zufriedenheitsbefragung Stationär DE

Questionnaire ambulatoires FR

Questionnaire stationnaires FR

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Meinung. Nur so können wir uns verbessern.