Patients et visiteurs

La Clinique privée Siloah cultive une atmosphère familiale de confiance et de sécurité, car une bonne guérison commence dans un environnement de qualité. Bien entendu, nous sommes également heureux d’accueillir les proches et visiteurs de nos patientes et patients, et mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez bien chez nous.

Admission et préparatifs

La date de votre admission ainsi que les éventuels rendez-vous pour des examens médicaux seront fixés et réservés en fonction de vos besoins, en concertation avec votre médecin. Vous recevrez par courrier une confirmation de votre inscription à la clinique, le formulaire d’admission pour les patientes et patients, le questionnaire d’anesthésie ainsi qu’une liste de contrôle pour préparer votre entrée.

La liste de contrôle pour les préparatifs d’admission est disponible en téléchargement ci-dessous :

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Consultation d’anesthésie

Avant l’intervention, vous serez convié(e) à une consultation d’anesthésie avec le ou la médecin anesthésiste responsable de votre prise en charge. L’objectif de cet entretien est de déterminer avec vous la technique d’anesthésie la plus adaptée à l’opération prévue.

Les modalités relatives à la prise éventuelle de vos traitements habituels ainsi que les consignes de jeûne avant l’intervention seront également abordées. La consultation a généralement lieu à la Clinique privée Siloah, mais peut, dans certains cas, être réalisée par téléphone.

Consignes de jeûne – à respecter impérativement !

Nous vous prions de lire attentivement les informations relatives à l’anesthésie et de respecter impérativement les consignes.

En règle générale, vous pouvez prendre des repas jusqu’à minuit la veille de l’intervention et boire des liquides clairs jusqu’à 2 heures avant votre admission. Vos médicaments habituels doivent être pris le matin avec un peu d’eau, conformément aux indications convenues avec le médecin anesthésiste.

Admission

Le jour de votre admission, nous aurons le plaisir de vous accueillir à la réception du bâtiment principal Elim (Worbstrasse 316). Nous vous prions de vous présenter à l’heure convenue. Après les formalités d’admission, vous serez pris(e) en charge par notre personnel soignant dans le bâtiment de la Clinique privée (Worbstrasse 324). Celui-ci vous informera du déroulement de votre journée.

Veuillez ne pas oublier d’apporter les documents et effets personnels nécessaires à votre séjour à la clinique.

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Pendant votre séjour à la clinique

Nous organisons le déroulement de votre journée de manière aussi personnalisée que possible, en fonction de votre intervention. Les visites médicales quotidiennes ainsi que les passages du personnel soignant rythment votre séjour. Si votre état de santé le permet, les visites de vos proches sont les bienvenues chaque jour, que ce soit dans votre chambre, au bistrot ou dans le jardin du restaurant Acappella. Nous vous prions d’informer le personnel soignant chaque fois que vous quittez votre chambre.

Sortie et suivi après l’hospitalisation

La date de votre sortie ainsi que votre traitement médicamenteux seront définis en concertation avec votre médecin traitant. Par ailleurs, notre service de gestion de cas (Case Management) coordonne, en amont avec votre médecin traitant, l’organisation éventuelle d’un séjour de réadaptation, d’une cure ou d’une prise en charge à domicile par les soins à domicile (Spitex). Toute question concernant les soins après votre sortie pourra être discutée avec notre service de gestion de cas ou avec le personnel soignant.

Profitez pleinement de votre séjour

Délices culinaires

Notre équipe de cuisine vous propose chaque jour des menus variés et équilibrés ainsi que des spécialités à la carte.

Nous accordons une grande importance aux produits régionaux et de saison ainsi qu’aux méthodes de cuisson modernes. Vous avez des préférences particulières ou souhaitez une portion d’une taille différente ? N’hésitez pas à en informer le service hôtelier ou le personnel soignant ; nous prendrons volontiers vos souhaits en compte.

Restaurant Acappella

Que ce soit pour un café, un déjeuner, un goûter sur la terrasse ensoleillée du jardin ou un dîner raffiné dans une ambiance chaleureuse, le Restaurant Acappella est synonyme de qualité et de finesse, tant dans le service que dans la cuisine. La carte propose un large choix, allant des petites gourmandises aux plats traditionnels, en passant par des menus gastronomiques. Chacun y trouvera son bonheur.

Horaires d’ouverture du Restaurant Acappella

Nous prenons volontiers vos réservations au +41 31 958 18 81.

Restaurant Acappella

Repas pour les visiteurs et horaires des repas

Vous pouvez commander un repas pour vos proches ou vos visiteurs auprès du service hôtelier ou du personnel soignant et le partager avec eux au restaurant ou dans votre chambre. Pour réserver une table au restaurant, veuillez vous adresser au service hôtelier ou au personnel soignant.

Horaires des repas pour les patientes et les patients

Petit-déjeuner : à partir de 7h30
Déjeuner : à partir de 11h30
Dîner : à partir de 17h30

Chambre

Room Amenities
Private insurance:
Single room with shower/WC in the room.
Semi-private insurance: Double room with shower/WC in the room.
General insurance: Shared room, shower/WC in or outside the room.

Entertainment
Each room is equipped with a telephone and a television with radio reception. Both are available free of charge. When using your personal entertainment devices, please use headphones.

Internet
Free Wi-Fi is available throughout the building. Please register using the SSID Siloah-Guest with your email address and accept the terms of use.

Safety
A safe is provided in each room to securely store your valuables and can be protected with a personal code. The clinic does not assume liability in the event of loss, damage, or theft.

Nouvelle unité d’hospitalisation pour les patientes et patients privés

Notre nouvelle unité d’hospitalisation offre un confort exclusif et une prise en charge médicale de premier ordre aux patientes et patients bénéficiant d’une assurance privée.

Grâce à des équipements ultramodernes, des chambres spacieuses et un service personnalisé adapté à vos besoins, nous garantissons un accompagnement optimal dans un environnement calme et agréable.

Faites confiance à des standards de soins parmi les plus élevés et profitez d’une atmosphère sereine favorisant votre rétablissement.

Assurance

Lors de votre admission à la clinique, une attestation d’assurance devra être présentée. Nous vous prions de régler les questions financières avec votre assurance ou votre caisse-maladie avant votre entrée. Sauf indication contraire de votre part formulée par écrit, nous considérons que vous consentez à la transmission de vos données de patient(e) aux caisses-maladie et aux compagnies d’assurance.

Heures de visite et d’ouverture

Réception

La réception du bâtiment Elim est ouverte aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : de 06h15 à 20h00
Samedi et dimanche : de 08h00 à 18h00

Téléphone : +41 31 958 11 11
E-mail : info@privatkliniksiloah.ch

Heures de visite

Les heures de visite sont de 10h00 à 20h00.
Les patientes et patients bénéficiant d’une assurance privée peuvent recevoir des visiteurs à tout moment.

Règles de visite

Afin de ne pas compromettre la santé des patientes et des patients, nous vous prions, en tant que visiteur ou visiteuse, de respecter les consignes suivantes :

  • Les personnes présentant des symptômes d’infection respiratoire (fièvre, toux, symptômes grippaux) sont priées de renoncer à leur visite.
  • Nous vous demandons de respecter les règles d’hygiène respiratoire (comportement approprié en cas de toux ou d’éternuement).
  • Pour des raisons d’hygiène, les plantes en pot (avec terre ou culture hydroponique) ne sont pas autorisées dans les chambres des patients.
  • Pour des raisons d’hygiène, veuillez ne pas vous asseoir sur le lit du patient et ne pas y déposer de vêtements ou de chapeaux.
  • Pendant la visite médicale ainsi que lors des soins infirmiers et des traitements thérapeutiques, nous vous prions de quitter la chambre du patient.

Bistro

Le bistrot situé dans le bâtiment Elim est ouvert du lundi au vendredi de 07h00 à 17h00 et Samedi et dimanche : de 10h00 à 17h00

Restaurant Acappella

Vous trouverez les horaires d’ouverture actuels du Restaurant Acappella, situé sur le campus Siloah, sur le site internet du restaurant :

Restaurant Acappella

Wasem Jardinage & Atelier floral

Dans la boutique de cadeaux de la jardinerie Wasem, située sur le campus Siloah, vous trouverez de magnifiques bouquets, compositions florales et petits cadeaux. Les commandes peuvent également être passées par téléphone.

Wasem Jardinage & Atelier floral
Worbstrasse 314
3073 Gümligen

Téléphone : +41 31 952 74 00

Horaires d’ouverture

Lundi – Mardi : 09h00 – 12h00 / 13h30 – 17h30
Mercredi : 09h00 – 12h00
Jeudi – Vendredi : 09h00 – 12h00 / 13h30 – 17h30
Samedi : ouvert uniquement avant les jours fériés.

Adresse et accès

La Clinique privée Siloah bénéficie d’un emplacement calme tout en étant facilement accessible depuis toutes les directions, aussi bien en transports privés qu’en transports publics.

Accès en voiture et stationnement

Quittez l’autoroute A6 à la sortie Muri et empruntez la route principale en direction de Worb. Au rond-point suivant, prenez la direction de Gümligen. Après quelques centaines de mètres, vous arriverez à la Clinique privée Siloah, située sur le campus Siloah.

Des places de stationnement payantes sont disponibles sur l’ensemble du campus Siloah aux horaires suivants :

  • de 07h00 à 11h30
  • de 13h30 à 17h00

Accès en transports publics

Le « Petit train bleu » (ligne de tram 6 en direction de Worb) vous emmène depuis Berne jusqu’à l’arrêt « Gümligen Siloah » en 27 minutes, sans changement.

Vous trouverez l’horaire actuel ici : Horaire CFF.

Our location

Further services & contacts

A Little Extra

From admission to nursing care and hospitality, we do everything to make your stay at our clinic as comfortable as possible. With our wellness upgrade packages, you have the opportunity to customize service and comfort even further. These are divided into a Duplo Package (semi-private) and a Solo Package (private).

Choose the package that suits you and enjoy more privacy, a greater culinary selection, and many little extras.

For questions or an individual cost estimate, our Patient Administration team will be happy to assist you:

+41 31 958 10 95

patadmin@privatkliniksiloah.ch

By the way: The upgrade packages can also be given as gifts—perhaps a delightful surprise for someone you love?

Case Management

Our Case Management specialists are available to assist you with any questions regarding your hospital stay. They can help you organize home support services, connect you with external advisory services, or clarify legal and insurance matters related to your stay.

case-management@privatkliniksiloah.ch

+41 31 958 11 20

Feedback on your hospital stay

Your opinion matters. We value your feedback and are very interested to know whether you are satisfied with our care and the services we provide. Your input helps us to continually improve our offerings. You are always welcome to contact our Feedback Management team personally.

feedback@privatkliniksiloah.ch

+41 31 958 10 26

Satisfaction Survey

If you have not yet completed the satisfaction survey before your discharge, you are welcome to do so online here:

Zufriedenheitsbefragung Ambulant DE & FR

Zufriedenheitsbefragung Stationär DE & FR

We sincerely thank you for your trust and honest feedback. Only through this can we continue to improve.

GENOLIER PATIENT SERVICES pour les patients internationaux

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