Patienten & Besucher

Die Clinique de Valère heisst Sie herzlich willkommen. Unsere Teams sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Pflege und eine persönliche Betreuung zu bieten. Wir begrüssen Sie in einer ruhigen und freundlichen Atmosphäre.

Stationäre Aufenthalte

Während des Aufenthalts

Wenn Sie sich an der Hauptrezeption melden, wird Sie unsere Aufnahmeabteilung empfangen und Ihre administrativen Unterlagen vervollständigen. Bitte finden Sie sich zu der von Ihrem behandelnden Arzt angegebenen Zeit dort ein.

In der Regel findet die Aufnahme von 06:45 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 17:00 Uhr statt. Für stationäre Patienten haben Sie uns, wie in Ihrer Einladung gefordert, zuvor eine Kopie Ihres Versicherungsnachweises per Post zukommen lassen.

Wenn Sie nüchtern kommen müssen, dürfen Sie 6 Stunden vor der Aufnahme nichts gegessen, getrunken oder geraucht haben.

Stationärer Patient

Als stationärer Patient werden Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption von unseren Pflegeteams für Ihren Eingriff betreut. Die meisten Zimmer sind Zweibettzimmer, ausser in der Privatabteilung, wo Einzelzimmer zur Verfügung stehen.

Die Mahlzeiten werden im Zimmer serviert. Wenn Sie mit einer Begleitperson essen möchten, können Sie im Zimmer bestellen oder unser Restaurant "La Terrasse" besuchen, wo Ihnen Tagesmenüs angeboten werden.

Besuche sind täglich von 14:00 bis 18:30 Uhr für die allgemeinen Abteilungen erlaubt. In den halbprivaten und privaten Abteilungen sind Besuche nach Ermessen der Besucher erlaubt, vorausgesetzt, Sie sind symptomfrei und desinfizieren sich bei Ihrer Ankunft gründlich die Hände.

Ambulanter Patient

Als ambulanter Patient werden Sie je nach Art der Operation von der Krankenschwester gebeten, sich mit einem antiseptischen Mittel zu duschen, und Sie erhalten Einwegkleidung für den Tag.

Nach der Operation

Am Ende Ihres Krankenhausaufenthalts wird der Zeitpunkt Ihrer Abreise in Absprache mit Ihrem Arzt festgelegt, in der Regel vor 10:00 Uhr.

Falls die Krankenschwester Ihnen in letzter Minute noch etwas zu empfehlen hat, Ihnen Medikamente, ein ärztliches Rezept oder Röntgenbilder vor Ihrer Abreise übergeben muss, werden Sie gebeten, das Pflegeteam über die Uhrzeit zu informieren, zu der Sie das Zimmer verlassen.

Öffnungszeiten und Besuchszeiten

Rezeption der Clinique de Valère


Montag bis Freitag von 06:45 bis 18:30 Uhr.
Am Wochenende von 09:00 bis 18:00 Uhr.

+41 27 327 10 10
reception@cliniquevalere.ch


Besuchszeiten


Täglich von 14:00 bis 18:00 Uhr.

Restaurant La Terrasse

+41 27 327 16 02

Poliklinik von Valère


Die Poliklinik ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet

+41 27 327 19 00

Unsere Kernkompetenzen

Orthopädie
Allgemeine und Viszeralchirurgie
Neurochirurgie
Urologie
HNO
Gynäkologie

Versicherung

Wir empfehlen Ihnen, die Deckung der Krankenhausleistungen bei Ihrer Versicherung zu überprüfen, insbesondere bei einem Krankenhausaufenthalt in einem privaten oder halbprivaten Zimmer.

Im Wallis versicherte Patienten

Sie haben keine Privat- oder Zusatzversicherung?

Die Clinique de Valère nimmt alle Patienten auf und bietet ihnen eine erstklassige Versorgung. Die Klinik ist Teil der kantonalen Krankenhausplanung und kann daher auch Patienten aufnehmen, die nicht privat versichert sind.

Ausserhalb des Kantons versicherte Patienten anderswo in der Schweiz

Seit dem 1. Januar 2012, als die neue Krankenhausfinanzierung des Bundesgesetzes über die Krankenversicherung (KVG) in Kraft trat, haben Patienten in der ganzen Schweiz die "freie Wahl" ihres Krankenhauses. Die Versicherten haben somit mehr Freiheit bei der Wahl des Ortes, an dem sie stationär behandelt werden. In der Tat sind Sie bei einem Krankenhausaufenthalt zu Lasten der Grundversicherung nicht mehr auf die Einrichtungen beschränkt, die auf der Liste Ihres Wohnkantons stehen.

Bei einem Krankenhaustarif, der unter dem Schweizer Durchschnitt liegt, werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten im Vergleich zu einem Krankenhausaufenthalt in Ihrem Wohnkanton in Rechnung gestellt.

Unser Partner: Sanitas

Als Sanitas Preference-Kunde haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Leistungen in Anspruch zu nehmen, um Ihren Krankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. So erhalten Sie eine Unterstützung, die vor Ihrer Aufnahme ins Krankenhaus beginnt und endet, wenn Sie sich gut fühlen, um die Dinge wieder selbst in die Hand zu nehmen.

Der Preference-Standard von Sanitas

Nicht versicherte Patienten in der Schweiz

Sie sind nicht in der Schweiz versichert und haben Fragen zur Kostenübernahme für Ihre Behandlung?

Unsere Rechnungsabteilung beantwortet Ihre Fragen gerne unter den folgenden Kontaktdaten:

+41 27 327 15 04
facturation@cliniquevalere.ch

Rechnungsstellung

Der Zeitpunkt Ihrer Abreise wird in Absprache mit Ihrem Arzt festgelegt, in der Regel vor 10:00 Uhr.

Falls die Krankenschwester Ihnen in letzter Minute noch etwas zu empfehlen hat, Medikamente, ein ärztliches Rezept oder Röntgenbilder vor Ihrer Abreise aushändigen muss, bitten wir Sie, dem Pflegeteam mitzuteilen, wann Sie das Zimmer verlassen werden.

Wir bitten Sie, sich beim Verlassen der Klinik an der Rezeption abzumelden.

Für Patienten, die in der allgemeinen Abteilung untergebracht sind
Ihre Krankenhausrechnung wird direkt an Ihren Versicherer gesendet.

Alle Informationen zur Rechnungsstellung und zu den Tarifen erhalten Sie bei der Abteilung Patientenverwaltung:

+41 27 327 15 04
facturation@cliniquevalere.ch

Für Patienten, die in der privaten Abteilung hospitalisiert sind
Die Clinique de Valère hat Vereinbarungen mit mehreren Versicherern und wir werden die Rechnung für Ihre Krankenhauskosten direkt an diese weiterleiten. Wenn Ihr Versicherer keine Vereinbarung mit unserer Klinik hat, werden wir Ihnen die Rechnung direkt zustellen, die Sie dann an den Versicherer weiterleiten können. Die Arzthonorare werden Ihnen direkt von Ihrem Arzt in Rechnung gestellt.

Persönliche Kosten
Private Kosten (z.B. zusätzliche Krücken oder Getränke) werden gesondert in Rechnung gestellt und sind bei Ihrer Entlassung an der Rezeption zu bezahlen, da sie nicht von Ihrem Versicherer übernommen werden. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine Kopie der Sie betreffenden Rechnungen bei unserer Rechnungsabteilung anfordern, die Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung steht.

Lage und Anfahrt

Auto

Von der Autobahn A9, Ausfahrt Sion-ouest, ist die Klinik sehr schnell mit dem Auto zu erreichen und es stehen Parkplätze vor dem Eingang zur Verfügung.

Zug

Die Klinik ist weniger als fünf Minuten vom Bahnhof Sion entfernt (direkte Züge, Pendolino, TGV des neiges).

www.cff.ch

Standort