Patients & visiteurs

La Clinique Générale vous souhaite la bienvenue. L’ensemble de nos équipes ont pour priorités votre bien-être ainsi que votre sécurité. Tout sera mis en œuvre pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. 

Notre établissement assure une prise en charge pour tous les assurés en Suisse. En tant qu’hôpital répertorié, accessible à tous les patients quelle que soit leur couverture d’assurance, la clinique assure des mandats de service public et est inscrite dans un processus d’amélioration de qualité et de sécurité.

Nous vous souhaitons d’ores et déjà de prompts rétablissements. 

Séjour en hospitalisation

Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires à connaître avant votre hospitalisation à la Clinique Générale.

Nos collaborateurs du service des admissions se tiennent à votre disposition :

+41 26 350 07 72
admissions@cliniquegenerale.ch

Avant l’arrivée

  • Consultation médicale : le médecin contacte notre service des admissions pour programmer votre intervention.
  • Consultation d’anesthésie : vous serez convoqué par Anesthesia, notre service d’anesthésie pour une consultation préopératoire sur place ou par téléphone par un médecin anesthésiste.
  • L’hospitalisation programmée, une demande de confirmation de prise en charge est adressée à votre assurance, pour accord.
  • Une confirmation d’admission vous est adressée précisant les modalités d’entrée en Clinique.

L'admission en clinique

Si toutes les démarches préalables à votre arrivée ont été effectuées, il vous suffit de vous présenter à la réception de la clinique à l’heure indiquée.
Nous vous prions de bien vouloir vous munir de :

  • Votre carte d’identité
  • Votre carte d’assurance maladie (également pour un cas accident)
  • Votre questionnaire d’admission patient
  • Votre carte de groupe sanguin à remettre au personnel soignant
  • Votre consentement d’anesthésie
  • Vos médicaments personnels dans leur emballage d’origine
  • Vos examens de laboratoire
  • Vos radiographies

Avant l’intervention

Nous attirons votre attention sur les recommandations faites par les médecins anesthésistes quant aux règles à suivre dès la veille de l’opération : à partir de minuit la veille, il vous faut arrêter de manger. Il vous est par contre autorisé de boire des liquides clairs (eau plate, thé ou café noir) jusqu’au moment du départ de votre domicile.

Après l’intervention

Nos équipes vous prodigueront des soins d’excellence. Nous vous assurerons une prise en charge coordonnée et multidisciplinaire, grâce au professionnalisme et à la convivialité de nos équipes, en collaboration avec nos partenaires.

Pour votre confort, nous vous suggérons d’emporter les effets suivants :

  • Effets de toilette
  • Vêtements confortables
  • Chemise de nuit, pyjama, short
  • Survêtements et sous-vêtements
  • Chaussures faciles à enfiler (interventions orthopédiques)

Les modalités de votre départ seront fixées en accord avec votre médecin.

Intervention chirurgicale ambulatoire

Vous retrouverez ici toutes les informations nécessaires à savoir avant votre intervention chirurgicale ambulatoire à la Clinique Générale.

La veille de l’intervention

Afin de connaître votre heure d’entrée à la Clinique Générale, veuillez appeler les admissions entre 13:30 et 16:00.

+41 26 350 07 72

Si, dans la semaine précédant votre intervention, une modification de votre état de santé (rhume, maux de gorge, toux, fièvre, etc.) survenait, vous devez impérativement contacter la clinique.

+41 26 350 07 72

Suivez attentivement les recommandations transmises par les médecins anesthésistes d’Anesthésia SA :

  • Jeûne avant l’opération.
  • Prenez vos médicaments habituels du matin sauf contre-indication du médecin anesthésiste (veuillez-vous munir de vos médicaments).
  • Enlevez et laissez vos bijoux et piercings à domicile.
  • Le vernis à ongles, les faux ongles, la french manucure sont à enlever pour les interventions de la main ou du pied.

Le jour de votre intervention

Présentez-vous à la réception de la Clinique Générale à l’heure communiquée. Merci de respecter l’heure d’arrivée prévue afin de ne pas perturber l’organisation du service. Selon l’avancement ou le retard du programme opératoire nous nous permettrons de vous téléphoner pour ajuster vôtre heure d’entrée. A votre arrivée dans le service de chirurgie ambulatoire, l’équipe soignante de l’unité vous accueillera et se chargera de votre préparation.

Nous vous prions de bien vouloir vous munir de :

  • Votre carte d’assurance.
  • Votre pièce d’identité. 

Effets personnels pour votre confort :
 

  • En vue de votre sortie de la clinique, venez habillé de vêtements confortables.
  • Du divertissement (lecture, musique, tablette…).

Votre sortie

Pour des raisons de sécurité, assurez-vous d’avoir une personne disponible pour vous raccompagner lors de votre retour à domicile.

Vérifiez avec notre personnel que vous avez les documents suivants :

  • Ordonnance médicale et autres certificats
  • Recommandations liées à l’intervention
  • Rendez-vous pour votre prochaine consultation

Avant de quitter la clinique, veuillez annoncer votre départ à la réception.

Après votre retour à domicile
 

En cas de besoin appelez le cabinet de votre chirurgien. Le soir ou la nuit vous avez la possibilité de joindre la Clinique Générale : 

 

+41 26 350 01 11

Informations générales

Réception principale

Notre réception est ouverte du lundi au vendredi de 07:00 à 20:00, le samedi de 09:00 à 19:00 ainsi que le dimanche de 10:00 à 19:00. 

+41 26 350 01 11 

Info@cliniquegenerale.ch 

Heures de visite

 

  • Pour les patients en division privée, demi-privée : tous les jours de 10:00 à 20:00.
     
  • Pour les patients en division commune  : tous les jours de 13:30 à 20:00.

Prap : programme de récupération de l’autonomie du patient 

Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00.

+41 26 350 03 31 

CGF-Patients@cliniquegenerale.ch

Physiothérapie ambulatoire 

Du lundi au vendredi de 07:30 à 18:00.

Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 13:00 à 16:00. 

+41 26 350 05 57

Physio.ambu@cliniquegenerale.ch

Situation et accès

Se trouvant au centre de la ville de Fribourg, la Clinique Générale est accessible en :

Voiture

À égale distance de Zurich et de Genève (env. 1 h 30), la Clinique Générale est à moins de dix minutes de la sortie de l’autoroute  A12 « Fribourg Sud ». 
Elle se situe à environ 45 min de Lausanne et 20 min de Berne. 

Parking

Des places de parking publiques payantes d’une durée maximale de 2 heures se situent à proximité de la Clinique Générale. Le parking du centre commercial de Pérolles est également disponible.

Train 

Deux relations par heure avec les trains Intercity Lausanne (45 min), Genève (1 h 20), Berne (20 min) ou Zurich (1 h 30). 

La Clinique Générale se situe à cinq minutes à pied de la gare CFF. 

Bus TPF 

Depuis la gare de Fribourg : Ligne 1,3,7,8 et 9 /arrêt « Fries » ou « Vogt » 

Emplacement