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Gestion de la qualité

L’ensemble des professionnels de la Clinique de Montchoisi s'engage au quotidien pour vous garantir la plus haute qualité et la plus grande sécurité des soins.

Développer une offre de soins optimale, en conformité avec notre vocation d’établissement privé

Assurer l’information du patient sur son état de santé et le respect de ses droits

Assurer la qualité de la prise en charge concernant les soins, la douleur et la nutrition

Poursuivre une dynamique de qualité et de gestion des risques

Développer une forte culture de sécurité

Pérenniser la démarche d’évaluation existante et impliquer les équipes en communiquant les résultats et leurs évolutions

Les indicateurs de qualité

Grâce à notre adhésion au développement national pour la qualité (ANQ), nous mesurons tout au long de l’année différents indicateurs tels que :

  • la satisfaction de nos patients
  • les reprises opératoires
  • les ré-hospitalisations
  • les chutes et escarres
  • les infections nosocomiales
  • le registre des implants orthopédiques

Un référent de vigilances sur des points d’exigence maximale a également été mis en place :

  • matériovigilance
  • hémovigilance (Swissmedic)
  • pharmacovigilance (Swissmedic)
  • hygiène hospitalière (selon les normes romandes HPCi en vigueur)

La clinique dispose également d’une commission ad hoc qui coordonne la mise en œuvre du programme qualité et gestion des risques afin d’assurer votre sécurité au plus haut niveau.

Nos spécialistes

À la Clinique de Montchoisi, des collaborateurs sont dédiés à la qualité de notre établissement, tant envers les patients qu’envers les collaborateurs.

Infirmier HPCI – Hygiène, prévention et contrôle de l’infection

Les missions de l’infirmière HPCI sont d’organiser, de coordonner et de mettre en œuvre les actions relatives aux recommandations en Hygiène, Prévention et Contrôle de l’Infection et de veiller au respect de l’application de ces mesures. En qualité d’experte, elle remplit un rôle de prévention et de surveillance du risque infectieux et intervient dans la formation auprès des collaborateurs.

Au sein de la Clinique de Montchoisi, elle a une action transversale et pluridisciplinaire afin de garantir la sécurité des soins prodigués aux patients.

Santé et Sécurité au Travail

Le rôle du coordinateur Médecine Santé et Sécurité au Travail est de soutenir la direction, les responsables hiérarchiques et les collaborateurs dans l’exécution de leurs tâches liées à la sécurité au travail et à la protection de la santé.

Avec le comité MSST et les spécialistes de H+, l’association nationale des institutions de soins privés et publics, il co-organise des formations thématiques et participe aux audits de la Clinique de Montchoisi. Face aux différents risques professionnels présents au poste de travail, il propose des objectifs et des mesures afin d’améliorer les conditions de travail pour tous les collaborateurs.

La Clinique de Montchoisi est membre des associations professionnelles suivantes.

ANQ

Association nationale pour le développement de la qualité 

La mission de l'ANQ est de définir des indicateurs de qualité pertinents, de réaliser des mesures de qualité et de mettre à disposition la comparaison nationale et de communiquer les résultats des mesures de manière transparente.

Les institutions Swiss Medical Network participent chaque année aux enquêtes de l'ANQ. Les résultats permettent aux institutions de se comparer aux hôpitaux et aux cliniques à l'échelle nationale et de prendre des mesures ciblées pour améliorer l'expérience des patients.
Dans l'enquête ANQ sur la satisfaction des patients 2021, 77% de toutes les institutions Swiss Medical Network se situaient au-dessus de la moyenne nationale.

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H+

En collaboration avec les organisations d'employés du secteur de la santé, H+ a élaboré une solution de branche pour la mise en œuvre des dispositions légales en matière de sécurité au travail et de protection de la santé. Cela comprend également une identification régulière des dangers dans les hôpitaux, afin de réduire les risques pour la sécurité, de créer des conditions de travail optimales pour les collaborateurs et d'éviter les maladies ou les accidents grâce à une gestion durable des absences.

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