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Qualitätsmanagement

Neben den hochstehenden medizinischen und pflegerischen Leistungen wird auch in anderen Bereichen im Hintergrund für das Wohl und die Sicherheit der Patientinnen und Patienten gesorgt: bei der Notfallorganisation, der Arbeitssicherheit und dem Gesundheitsschutz der Mitarbeitenden sowie beim Gebäudemanagement.

Unsere Standards

Die Schmerzklinik Basel hat das ISO Erhaltungsaudit im August 2022 erfolgreich bestanden. Die Klinik verfügt über eine ISO-Vollzertifizierung ihres Qualitätsmanagements nach den Normen 9001:2015 sowohl für den ambulanten wie für den stationären Bereich. Das Zertifikat ISO 9001 wird von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) verliehen, welche die führende Schweizer Organisation für Zertifizierungs- und Bewertungsdienstleistungen ist.


Das ISO-Zertifikat ist international gültig und durch die Einbindung der SQSin IQNet (The International Certification Network) weltweit anerkannt. ISO 9001:2015 gilt national und international als bedeutendste Norm für Qualitätsmanagement. Die Zertifizierung bildet die Basis für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess unseres Qualitätsmanagementsystems. Die Transparenz betrieblicher Abläufe kann dadurch erhöht werden. Ebenso legt sie die Anforderungen im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse sowie die Produkt- und Dienstleistungsqualität fest.
 

Zertifizierte Qualität

ISO 9001:2015 – Swiss Safety Center (SSC)

Unsere Klinik ist nach dieser national wie auch international weit verbreiteten und vergleichbaren Norm zertifiziert. Sie zeigt jene Anforderungen auf, welche hinsichtlich der Kundenbedürfnisse sowie der Produkt- und Dienstleistungsqualität umzusetzen sind. Damit ist die Norm ein bewährtes Instrument, um die Transparenz betrieblicher Abläufe zu erhöhen und in weiterer Folge die Effizienz der Unternehmensleistung zu optimieren. Die jährliche Überprüfung durch die Zertifizierungsstelle SSC stellt zudem eine kontinuierliche und nachhaltige Verbesserung des Managementsystems sicher. 

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