Pazienti internazionali

GENOLIER PATIENT SERVICES: Un reparto interamente dedicato ai pazienti stranieri, il cui compito è assisterli prima, durante e dopo il loro soggiorno.

Oltre 25 anni al servizio dei pazienti internazionali

Le cliniche di Swiss Medical Network dispongono di team medici esperti e strutture medico-tecniche all’avanguardia, tra le più rinomate a livello internazionale.

Si sta facendo tutto il possibile per agevolare il soggiorno dei pazienti provenienti dall’estero. Dal primo all’ultimo giorno e oltre i nostri ospiti internazionali possono contare su un’assistenza personalizzata in ogni fase del loro viaggio, delle loro cure mediche e del loro soggiorno.

COMPETENZA MEDICA

Approfittate del know-how di oltre 2.300 professionisti riconosciuti che coprono insieme molti settori specialistici della medicina.

La rete facilita lo scambio tra specialisti, soprattutto quando si tratta di trovare la migliore strategia terapeutica.

SERVIZI ALBERGHIERI ECCELLENTI

Sarete accolti con calore e competenza nelle nostre cliniche. Le camere sono così confortevoli e i ristoranti così conviviali che vi sembrerà di soggiornare in un hotel a cinque stelle.
A questo si aggiunge l’eccellente cucina – un’esperienza culinaria a sé stante.

SERVIZIO ESCLUSIVO

Un team multiculturale esperto di coordinatori medici che parlano tedesco, francese, inglese, russo, arabo e cinese è a vostra disposizione. Che si tratti di aiutare a disbrigare le procedure amministrative, di organizzare il soggiorno o le visite mediche il tutto avviene con la massima discrezione.

Le nostre cliniche e le nostre specializzazioni

Le cliniche di Swiss Medical Network offrono ai pazienti svizzeri e stranieri un’assistenza medica di prima qualità.

Clinique de Genolier
Genolier (VD)

  • Oncologia
  • Ortopedia
  • Neurochirurgia
  • Chirurgia viscerale
  • Cardiologia

Clinique Generale-Beaulieu
Ginevra (GE)

  • Oncologia, radio-oncologia
  • Ginecologia, ostetricia
  • Urologia
  • Procreazione medicalmente assistita
  • Chirurgia viscerale

Clinique de Montchoisi
Losanna (VD)

  • Oftalmologia
  • Ortopedia
  • Otorinolaringoiatria

Clinique Valmont
Montreux (VD)

  • Riabilitazione neurologica
  • Riabilitazione ortopedica
  • Riabilitazione polmonare, post-COVID-19

Privatklinik Bethanien
Zurigo (ZH)

  • Urologia
  • Chirurgia viscerale
  • Chirurgia toracica
  • Ortopedia
  • Ginecologia, ostetricia

Privatklinik Lindberg
Winterthur (ZH)

  • Nefrologia
  • Ortopedia
  • Chirurgia viscerale

Clinica Sant’Anna
Sorengo (TI)

  • Ginecologia, ostetricia
  • Oncologia, senologia
  • Chirurgia estetica
  • Neonatologia
<p>Il Dr. John M Duff e il Dr. Rodolfo Maduri, entrambi specialisti in neurochirurgia e chirurgia della colonna vertebrale, sottolineano l’importanza di un approccio incentrato sui pazienti e i vantaggi della robotica in questo campo.</p>

Il Dr. John M Duff e il Dr. Rodolfo Maduri, entrambi specialisti in neurochirurgia e chirurgia della colonna vertebrale, sottolineano l’importanza di un approccio incentrato sui pazienti e i vantaggi della robotica in questo campo.

<p>Incontro con il Prof. Weder, direttore del Dipartimento di chirurgia toracica della Privatklinik Bethanien.</p>

Incontro con il Prof. Weder, direttore del Dipartimento di chirurgia toracica della Privatklinik Bethanien.

I nostri medici

Clinica Sant'Anna

Dr. med. Claudio Ballarati

Specializzazione
Radiologia
Clinica Sant'Anna

Dr. med. Andrea Battaglia

Specializzazione
Ginecologia, Ostetricia

Consulti medici a distanza

Offriamo ai nostri pazienti consulenze a distanza, in videoconferenza o per telefono.

Se avete bisogno di una consulenza, non esitate a contattarci:

+41 22 366 94 28

coordination@genolier.net

o tramite il modulo di contatto.

Panoramica del vostro soggiorno

Contattateci

Vi chiediamo cortesemente di trasmetterci la vostra cartella del paziente, che verrà inoltrata in via riservata al vostro coordinatore medico assegnato.

Vi consigliamo di inviarci la documentazione il più completa possibile, in modo da potervi proporre il programma più adatto.

Tra le informazioni di cui abbiamo assolutamente bisogno figurano:

  • descrizione dei sintomi
  • referti medici e diagnosi
  • immagini mediche: file di ecografie, TC o RM (file DICOM)
  • risultati di laboratorio

e altre informazioni che ritenete utili.

Forniamo un quadro generale delle vostre esigenze in termini di trattamento e alloggio.

Vi confermeremo di avere ricevuto la vostra richiesta e vi contatteremo per chiedervi i dettagli sui servizi aggiuntivi richiesti: tipo di camera, numero di accompagnatori, servizio di interpretariato, ecc.

La vostra offerta terapeutica e il programma medico

Dopo avere preso atto delle vostre esigenze, il vostro coordinatore preparerà un’offerta di assistenza personalizzata basata su raccomandazioni mediche.
Il vostro coordinatore sarà lieto di assistervi nella richiesta di visti, trasferimenti aeroportuali e servizi di interpretariato.

Conferma del soggiorno

Al momento della conferma del vostro soggiorno vi verrà chiesto di versare un acconto pari al preventivo. In questo modo il vostro arrivo può essere pianificato in condizioni ottimali.

Al termine del vostro soggiorno vi rimborseremo il saldo della caparra.

L’arrivo

Se lo desiderate, possiamo organizzarci per venirvi a prendere con la limousine oppure, se necessario, possiamo organizzare un trasporto assistito da un medico. Un membro del nostro team vi accoglierà in clinica e vi accompagnerà nella vostra camera.

Il soggiorno

Per tutta la durata del soggiorno potrete rivolgervi al vostro coordinatore, che sarà il vostro principale interlocutore. Le domande di carattere medico vengono inoltrate al medico curante, che vi risponderà in qualsiasi momento.

Il team di coordinamento organizza anche i trasporti, una giornata nella spa, escursioni nella regione o un soggiorno in uno dei rinomati hotel del nostro gruppo alberghiero partner Michel Reybier Hospitality.

La partenza e il follow-up

Una volta terminato il programma, il vostro coordinatore provvederà a trasmettere il vostro referto medico e organizzerà le visite di follow-up.

Anche dopo la partenza il team di coordinamento è disponibile per rispondere a tutte le domande.

I coordinatori medici

Sarete sempre al centro dell’attenzione del team di coordinatori medici che parlano tedesco, francese, inglese, italiano, russo, arabo e cinese, prima, durante e dopo il vostro soggiorno.

Coordination médicale internationale

Clinique de Genolier

Coordination médicale internationale

Clinique Générale-Beaulieu

Coordination médicale internationale

Clinique de Montchoisi

Coordination médicale internationale

Clinique Valmont

Coordination médicale internationale

Privatklinik Bethanien

Coordinamento medico internazionale

Privatklinik Lindberg

Coordinamento medico internazionale

Domande più frequenti

Quali lingue parlate?

I collaboratori del team di coordinamento coprono insieme le seguenti lingue: tedesco, inglese, francese, russo, italiano e cinese.
Se la vostra lingua non è presente nell’elenco, possiamo incaricare un interprete, dietro pagamento di un supplemento, per assistervi durante i consulti e/o le terapie.

Quali informazioni devo fornire per ricevere un’offerta?

È molto importante fornire al nostro personale medico il maggior numero possibile di informazioni mediche generali e aggiornate (referti di precedenti visite mediche, risultati di laboratorio, tecniche di imaging, ecc.).
Questo ci consente di elaborare un programma medico personalizzato e di inviarvi un preventivo adeguato.

 

L’offerta per un programma medico o un trattamento è a pagamento?

Solo le richieste riguardanti casi oncologici sono a pagamento.

Che cosa è una stima iniziale e come viene calcolata?

La stima iniziale è una stima dei costi del trattamento effettuata dai nostri esperti sulla base dei documenti e delle informazioni da voi forniti. Affinché la stima corrisponda alla realtà, è estremamente importante fornici il maggior numero possibile di dati medici.

Quale modalità di pagamento preferite?

Tutti i pazienti sono pregati di pagare l’intero importo del preventivo prima o al più tardi il giorno dell’arrivo.
Accettiamo pagamenti in contanti, con carta di credito o bonifico bancario.
L’acconto richiesto vi sarà rimborsato parzialmente o integralmente in base al conto finale.

Potete aiutarmi a organizzare il trasporto da e per la clinica?

Sì. Disponiamo di un servizio di limousine e siamo in grado di organizzare trasferimenti aeroportuali o altri trasferimenti di cui avete bisogno durante il vostro soggiorno.

Potete aiutarmi a organizzare il mio viaggio in Svizzera?

Sì, possiamo aiutarvi con la richiesta del visto, prenotazioni dell’albergo (se necessario) e servizi di trasporto.

Può portare con me un accompagnatore nella clinica dove sono curato?

Sì, possiamo ospitare un accompagnatore durante il vostro soggiorno, nella vostra camera oppure in una camera o suite separata. 
Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

È possibile ordinare menù su misura per determinate abitudini alimentari come diete, intolleranze, allergie o prodotti halal?

Sì, naturalmente. Se ci fornite informazioni rilevanti sulle vostre abitudini alimentari prima del vostro soggiorno, saremo lieti di adattare i nostri menù di conseguenza.

Di quali servizi estetici accessori posso usufruire nelle vostre cliniche?

Alcune delle nostre cliniche hanno saloni di parrucchiere e offrono trattamenti di bellezza per la pelle. Se questi servizi non sono disponibili direttamente presso la clinica, possiamo organizzare servizi esterni su richiesta.

Che cosa succede se durante il mio trattamento è necessario eseguire ulteriori esami e/o il ricovero in ospedale deve essere prolungato?

In base alla valutazione medica (ciclo della terapia, risultati degli esami, corso della riabilitazione, parere medico, ecc.), il medico può raccomandare e prescrivere adattamenti del trattamento e/o ulteriori esami. L’offerta iniziale può quindi essere modificata in un secondo momento con il vostro consenso e tutti i servizi aggiuntivi saranno fatturati di conseguenza.

Posso lasciare la clinica durante il mio ricovero o il trattamento?

Ogni richiesta di dimissione deve essere preventivamente autorizzata per iscritto dal medico curante.

Posso consumare i miei pasti in un luogo diverso dalla mia camera?

La maggior parte delle nostre cliniche offre piatti gourmet di alta qualità che vengono serviti nei rispettivi ristoranti.  A eccezione della colazione, che viene servita solo in camera, potrete consumare i pasti nel ristorante della clinica o nella vostra camera.

Posso portare a casa i referti medici?

Sì. Le invieremo la documentazione medica completa non appena avremo ricevuto tutte le informazioni necessarie dai medici curanti. Il fascicolo contiene tutti i referti medici, i risultati di laboratorio e le radiografie.

La mia relazione medica finale è disponibile in un’altra lingua?

Su richiesta, i referti possono essere redatti anche in inglese. Su richiesta e a pagamento, facciamo tradurre i referti medici.

Cosa devo fare se al mio ritorno ho bisogno di un dispositivo medico specifico?

I nostri team medici o di coordinamento vi aiuteranno a procurarvi tutti i materiali necessari.

Per saperne di più

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