Au total, 220 questionnaires de satisfaction ont été envoyés aux patients. Parmi eux, 106 questionnaires ont été complétés, représentant un taux de réponse de 48,2 %.
Les résultats obtenus par la Clinique Valmont sont particulièrement encourageants : dans la majorité des thématiques évaluées, ils se situent au-dessus du benchmark national 2026.
Ces résultats témoignent de l’engagement quotidien de nos équipes pour proposer une prise en charge de qualité et de l’importance accordée à l’écoute et à l’accompagnement de chaque patient.
Au-delà des indicateurs chiffrés, cette enquête constitue un outil précieux pour identifier les points forts de notre prise en charge, mais également les domaines dans lesquels nous pouvons encore progresser. La satisfaction de nos patients est au cœur de notre démarche d’amélioration continue.
Ces résultats reflètent également l’implication et le professionnalisme de l’ensemble des collaborateurs de la Clinique Valmont. Médecins, soignants, thérapeutes, équipes administratives, hôtelières et techniques : chacun contribue, à son niveau, à offrir aux patients un accompagnement de qualité dans un environnement bienveillant et professionnel.
Nous sommes fiers de constater que les efforts déployés au quotidien se traduisent dans le retour d’expérience de nos patients.
