Semaine de la sécurité des patients @Patient : #Speak Up

Qu'est-ce que Speak Up ? 

Dans l'ensemble du travail quotidien, et en particulier pendant les soins aux patients, il peut y avoir des situations dans lesquelles une personne impliquée a le sentiment que cela ne se passe pas correctement. Il peut s'agir par exemple de situations dans le cadre des soins aux patients et de leur sécurité, de problèmes dans l'environnement, d'un manque d'information ou encore de problèmes dans la communication. Speak Up s'engage à ce que, dans de telles situations, on ait le courage et la confiance nécessaires pour nommer correctement et en temps voulu les incertitudes. 

Speak up est une méthode internationalement reconnue et scientifiquement fondée. 

Qui sont vos interlocuteurs ? 

Vos interlocuteurs principaux sont votre infirmier ou votre médecin. Ils prendront en compte votre feed-back et l'analyseront avec vous. Votre infirmier référent transmettra votre déclaration à la direction du service ou à la personne responsable de la gestion de la qualité. 

Vous pouvez également demander à n'importe quel spécialiste de la clinique les coordonnées directes de la personne responsable de la gestion de la qualité. Si vous ne souhaitez pas d'entretien ou si vous souhaitez uniquement faire une déclaration écrite, utilisez le formulaire de contact sur le site web de la clinique. 

Nous prenons du temps pour vous. Nous sommes responsables de vous.