13.10.2025

Une semaine d'immersion à la Privatklinik Obach : découvrir la direction et façonner l'avenir

En résumé : la semaine d’immersion d'Adrian à la Clinique privée Obach lui a offert un aperçu de la gestion stratégique des cliniques, de l’excellence opérationnelle et de l’avenir du système de santé suisse. Elle a aussi été rythmée par un mentorat bienveillant, des expériences concrètes et la rencontre de personnalités aussi inspirantes que passionnées.

Un grand merci au directeur régional Cédric Bossart, à Alex Dipietro et à toutes les personnes impliquées sur place. La semaine a été intense mais marquée par une atmosphère bienveillante et professionnelle, représentatif de l'esprit qui caractérise Swiss Medical Network.

Jour 1 – Arrivée, prise de contact, compréhension de l'organisation

La journée a commencé par une séance animée par Cédric Bossart et Alex Dipietro. Très vite, les participants ont été invités à rejoindre la « table de direction », pour plonger directement dans des situations de gestion réelles : discussions constructives autour de conflits, négociations contractuelles… une immersion concrète dans les défis du management.

Après un déjeuner d’affaires convivial, place à la découverte du quotidien opérationnel au bureau. La réunion des cadres de l’ensemble de la clinique a ensuite offert une vision d’ensemble claire de la structure, des responsabilités et des processus décisionnels.

Une journée riche, qui a parfaitement illustré ce qu’est le leadership au quotidien : clair, ciblé et profondément centré sur les personnes.

Jour 2 – Profondeur opérationnelle et stratégie dans l'espace

Avec Alex, nous avons eu l’occasion de découvrir les coulisses des salles d’opération. La discussion a porté sur la planification, les défis du quotidien et les nombreuses opportunités à venir, notamment autour du nouveau programme KISSiM. Cette visite s’est prolongée par une réunion consacrée aux projets de rénovation potentiels, à la planification régionale des sites et à un échange particulièrement enrichissant.

L'après-midi, nous avons abordé le thème des assurances et participé à une session concise sur l'économie de la santé avec Cédric, dense, pratique et directement pertinente pour la gestion d'une clinique.

Jour 3 – Protection des données, processus et futurs systèmes tarifaires

Le mercredi a permis de se familiariser avec le quotidien opérationnel d'Alex : assistance dans les activités quotidiennes, discussion sur la rénovation de la réception en mettant l'accent sur la protection des données des patients et l'allègement de la charge de travail de l'équipe du front office : un excellent exemple de l'interaction entre l'architecture, les processus et la conformité.

La présentation du nouveau système TARDOC/forfaitaire, un sujet d'une grande importance, a été un moment très intéressant. Puis, une évaluation comprenant cinq tâches pratiques d'un directeur de clinique opérationnel a été élaborée puis mise en pratique le lendemain avec Anne Gillioz. La journée s'est terminée par une visite du centre médical de Soleure et une immersion en milieu ambulatoire.

Jour 4 – Exercices et feedback

Les tâches préparées ont ensuite pris vie : présentées puis enrichies par des retours à la fois constructifs et argumentés. Ces échanges ont eu une vraie valeur ajoutée.

La suite de la journée a offert d’autres éclairages, notamment autour de la gestion des contrats avec Cédric. Là encore, la réflexion stratégique s’est reliée très naturellement à la réalité du terrain, montrant comment la vision et l’action peuvent s’articuler de manière cohérente et pragmatique.

Jour 5 – À l'action, avec les partenaires

Pour finir, le chemin nous a menés à Fribourg. Avec Cédric, nous avons pu découvrir l'architecture du projet avec trois parties prenantes différentes (corps médical, assurance et prestataires de soins) – une leçon de coordination, entres attentes et impact.

La manière dont des intérêts communs se transforment en objectifs communs et donnent naissance à un projet, qui a lui-même des conséquences sur le système de santé... était à la fois inspirante et motivante !

Conclusion personnelle – de la gratitude et des perspectives

Cette semaine a été plus qu'une immersion – c'était un format d'apprentissage immersif qui a permis de mieux comprendre le leadership, la stratégie, les processus, l'économie et la culture dans toute leur ampleur. J'ai particulièrement apprécié l'ouverture d'esprit, la confiance et le précieux mentorat. La semaine a été ponctuée de rencontres enrichissantes et d'un environnement inspirant.

J'ai non seulement acquis de nouvelles connaissances, mais surtout une nouvelle attitude : orientée vers les solutions, basée sur les données, centrée sur le patient et forte, grâce au réseau. J'ai également été impressionné par la cohésion familiale au sein de l'équipe et par le fait que l'approche participative n'est pas seulement une théorie : elle est réellement mise en pratique. Les idées et les impulsions provenant de tous les niveaux sont écoutées et prises au sérieux, et ça fait toute la différence !

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