Patientensicherheitswoche @Patient: #Speak Up

Was ist Speak Up?

Im gesamten Arbeitsalltag und besonders während der Versorgung von Patientinnen und Patienten kann es zu Situationen kommen, in welchen eine beteiligte Person das Gefühl hat, dass diese nicht korrekt abläuft. Beispiele dafür können Situationen im Rahmen der Patientenversorgung und deren Sicherheit, Probleme in der Umgebung, mangelnde Aufklärung oder auch Probleme in der Kommunikation sein. Speak Up setzt sich dafür ein, dass in solchen Situationen der Mut und das Vertrauen aufgebracht wird, die Unsicherheiten zeitnah und korrekt zu benennen.

Speak up ist eine international anerkannte und wissenschaftlich fundierte Methode.

Wer sind Ihre Ansprechpersonen?

Ihre primäre Ansprechpersonen sind Ihre Pflegeperson oder Ihr Arzt. Sie werden sich Ihrer Rückmeldung annehmen und diese gemeinsam mit Ihnen analysieren. Ihre Bezugspflegeperson leitet Ihre Meldung an die Abteilungsleitung oder die verantwortliche Person für  das Qualitätsmanagement weiter.

Alternativ können Sie auch bei jeder Fachperson in der Klinik nach den direkten Kontaktdaten der verantwortlichen Person für das Qualitätsmanagement fragen. Wenn Sie kein Gespräch wünschen oder nur eine schriftliche Meldung machen möchten, nutzen Sie das Kontaktformular auf der Webseite der Klinik.

Wir nehmen uns Zeit für Sie. Wir tragen Verantwortung für Sie.